# Solucionar problemas de entrega de webhook

Inspeccionar el historial de entrega de webhooks, errores HTTP y reintentos.

## Historial de entregas
Inspeccione el punto final relevante y la entrega para verificar el estado de HTTP, los errores y el recuento de intentos. Un PDF puede tener éxito mientras su webhook falla; estos son resultados separados.

## Verifique el punto final
Confirme la URL y el certificado HTTPS, la accesibilidad pública, la verificación de la firma sin formato, el secreto correctamente decodificado, el manejo de la marca de tiempo y la latencia de respuesta.

## Comportamiento de reintento
El flujo de entrega actual permite hasta 10 intentos con intervalos de aproximadamente 15 segundos y una pequeña fluctuación después de intentos fallidos. La contención de colas/espacios puede extender la duración total, por lo que esto no es una garantía de tiempo de entrega fijo. Los receptores deben manejar duplicados sin repetir efectos secundarios comerciales.

## Informar un problema
Proporcione ID de procesamiento/entrega, hora, estado HTTP y un error desinfectado. No incluya claves API, secretos de firma ni cargas útiles de clientes reales. Utilice un evento de prueba de demostración mientras diagnostica el comportamiento del receptor.