# Résoudre les problèmes de livraison du webhook

Inspectez l'historique de livraison des webhooks, les erreurs HTTP et les tentatives.

## Historique de livraison
Inspectez le point de terminaison et la livraison concernés pour connaître l'état HTTP, les erreurs et le nombre de tentatives. Un PDF peut réussir alors que son webhook échoue ; ce sont des résultats distincts.

## Vérifiez le point final
Confirmez l'URL et le certificat HTTPS, l'accessibilité publique, la vérification de la signature du corps brut, le secret correctement décodé, la gestion de l'horodatage et la latence de réponse.

## Comportement de nouvelle tentative
Le flux de diffusion actuel autorise jusqu'à 10 tentatives avec des intervalles d'environ 15 secondes et une légère instabilité après des tentatives infructueuses. Les conflits de file d'attente/emplacement peuvent prolonger la durée globale, il ne s'agit donc pas d'une garantie de délai de livraison fixe. Les destinataires doivent gérer les doublons sans répéter les effets secondaires de l'entreprise.

## Signaler un problème
Fournissez les identifiants de rendu/livraison, l'heure, l'état HTTP et une erreur nettoyée. N'incluez pas les clés API, les secrets de signature ou les charges utiles réelles des clients. Utilisez un événement de test de démonstration lors du diagnostic du comportement du récepteur.